Plus Ultra Lineas Aereas SA, PU

(known as "Plus Ultra")

POLITICA PARA VIAJE CON TARIFA REDUCIDA EF 15JUL2024 DESC INDEF.

STAFF TRAVEL POLICY  EFF 15JUL2024 DISC INDEF.

Nota / Note

No hay acceso a los vuelos de PU en myidtravel.com debido a razones tecnicas. Avisaremos al estar resuelto.

No acces to PU flights on myidtravel at the moment due to technical reasons. Wiladv when ready.

• Proceso de Facturacion / Check-in process:

La facturación directa no está disponible para pasajeros en espera (o "espacio disponible")

Deberá presentarse con un minimo de dos horas de anticipacion en la oficina de ventas del aeropuerto para confirmar su plaza. Asegúrese de poder mostrar una copia impresa del billete electrónico durante el proceso de facturación.

Excepcion: CCS Deberan presentarse 02:30´ antes de la salida debido a procedimientos aeroportuarios.

Cuando haya varios empleados de interlíneas viajando en el mismo vuelo, la hora de facturación en el mostrador de facturación del Aeropuerto determinará el orden de aceptación en el vuelo.

Direct check-in is not available for waiting (or "space available") passengers.

You will need to report at least two hours before scheduled departure time to the airport sales office to confirm your place.

Exception: CCS Minimun Check In time 02:30´before departure time due to airport procedures.

Ensure a printed copy of the e-ticket can be shown during the check-in process.

When there are several interline employees traveling on the same flight, the check-in time at the check-in counter at the Airport will determine the order of acceptance on the flight. 

•    Aceptacion de Equipaje / Baggage Allowance

 1 Pieza Max 23Kgs por Pax.

1 Equipaje de Mano:   dimensiones máximas 55 x 40 x 20 cm peso máximo 10 kg

No se aceptará ningún bulto o pieza de equipaje que pese más de 23 kg, independientemente de la franquicia aplicable al vuelo en el que viaje. Si tiene un bulto o pieza de equipaje que supere ese peso, deberá volver a embalarlo en bolsas separadas. Si con ello supera la franquicia de equipaje permitida, deberá abonar los cargos por exceso de equipaje aplicables.

 1 Piece Max 23Kgs per Pax.

1 Carry On : maximum dimensions 55 x 40 x 20 cm (22 x 15.7 x 8 inches), maximum weight 10 kg/51 lbs.

No package or piece of baggage weighing more than 23 kg/51 lbs will be accepted, regardless of the allowance applicable to the flight on which you are traveling. If you have an item that exceeds that weight, you must repackage it in separate bags. If this causes you to exceed your baggage allowance, you will be required to pay any applicable excess baggage charges.

• Politica de Embarque / Boarding policy

El pasajero solo podra abordar la aeronave una vez le sea otorgada la carta de embarque con asiento confirmado.

Passenger will only access the airplane once given the boarding pass with confirmed seat.

• Codigo de Conducta / Code of conduct

Comportarse siempre con discreción y respeto, si tiene alguna queja, guárdatela para ti y coméntala con la persona adecuada después del viaje, a menos que pueda resolverse                          discreta e inmediatamente.

Always behave discreetly and respectfully. If you have a complaint, keep it to yourself and discuss it with the appropriate person after the trip, unless it can be resolved discreetly and immediately.

• Requerimientos Especiales / Especial Requests

No se permite ningún requisito de servicio especial / Comidas especiales / Mascotas en Cabina

No es posible reservar con antelación comidas especiales para pasajeros con descuento. Por lo tanto, usted y/o sus designados elegibles que por cualquier motivo requieran una dieta especial, deben proporcionar su propia comida, en cantidades suficientes para la duración delvuelo.

Las solicitudes de asientos no están permitidas en los viajes del personal. Si el vuelo está abierto, el agente de check-in puede preguntarle si desea un asiento en el pasillo o en la ventana, pero esto depende de la disponibilidad.

 No special service requests / SPML / PETC Allowed.

 It is not possible to pre-book special meals for discounted passengers. Therefore, you and/or your eligible designees who for any                            reason require a special diet must provide your own food, in quantities sufficient for the duration of the flight.

 Seat requests are not permitted on staff travel. If the flight is open, the check-in agent may ask you if you want an aisle or window seat, but this depends on availability.

• Menores sin acompañante / Unaccompanied minors

Los niños menores de 16 años no pueden viajar con un billete de descuento a menos que estén acompañados por un adulto que viaje con el mismo tipo de billete de descuento.

Children under 16 years of age cannot travel on a discount ticket unless accompanied by an adult traveling on the same type of discount ticket.

• Denegacion de Embarque / Denied boarding process

Se podrá denegar el embarque cuando se incumpla la normativa, o por ocupación del vuelo, motivos operacionales o de seguridad.

Boarding may be denied when any of the above regulations, flight occupancy, operational or security reasons are not  complied with.

• Documentacion / Docs

Recuerde que, para los viajes internacionales, cada pasajero debe tener un pasaporte válido y disponer de los visados pertinentes para el destino y para los puntos previstos en la ruta, en caso de que sea necesario el desembarque. Todo pasajero debera cumplir con los requisitos de Inmigracion, Aduanas, Servicios de Salud o cualquier otro de parte de las autoridades.

Please remember that for international travel, each passenger must have a valid passport and must have relevant visas for the destination and for scheduled points on the route, in case unloading is required. Every passenger must comply with Inmigration, Customs, Health or any other governmental body requirement.

• Codigo de Vestido / Dress code requirements

Para poder acceder a los vuelos debe llevar ropa adecuada y un aspecto personal cuidado y limpio.

Evite viajar con ropa desgastada, rota, deshilachada o que muestre frases/imágenes ofensivas y, en cualquier caso, evite todo tipo de excentricidades.

Asegúrese de que su ropa es adecuada para la cabina en la que va a volar.

Se podrá denegar el embarque a quienes no respeten el código de vestimenta adecuado.

To be able to access the flights you must wear appropriate clothing and a neat and clean personal appearance.

Avoid traveling with clothes that are worn, torn, frayed or that show offensive phrases/images, and in any case avoid all types of eccentricities.

Make sure your clothing is appropriate for the cabin in which you will be flying.

Those who do not comply with the appropriate dress code may be refused boarding

• Embargos / Embargoes

  TBA

• Procedimientos y condiciones de enlistado / Flight listing policy and procedures

Tenga en cuenta que PU no aceptará cupones para pares de aeropuertos diferentes. El par de aeropuertos de su cupón debe coincidir con el vuelo en el que desea viajar.

El pasajero debera tener a la mano una copia impresa del billete electrónico al momento del Check IN.

Please note that PU will not accept coupons for different airport pairs than the one to be flown. The airport pair on your voucher must match                the flight you wish to travel on.

Employees are requested to provide a printed copy of the electronic ticket number.

• Vuelos Excluidos / Excluded Flights

 Vuelos Charter Serie 900 al 999 / Vuelos en Codigo Compartido Serie 1000 al 1099

Charter Flights Serie 900 to 999 / Codesharing Flights Serie 1000 to 1099